手机或电脑悄然一点,家政效能就能到家。“互联网+家政”在给消费者带来便当的一同,也面临保姆本钱少、报价无标准、效能不稳定等疑问:
手机下单 效能更多元
“手机随时下单、在线付款,能给评价,也能看到别人的评价,用起来挺便当的。 ”
——常常运用家政APP预订保洁效能的合肥市民梁女士
“如今一同服装、一同清洗用具、一同操作流程,比早年的‘游击队’标准多了。 ”
——“58到家”家政效能员刘伟清
3月17日,家住合肥经开区的梁女士经过手机下载的一款家政APP,预订了周末上门保洁效能。
“手机随时下单、在线付款,能给评价,也能看到别人的评价,用起来挺便当的。 ”梁女士告诉记者,比起传统门店找保洁,经过手机APP预订,不仅能直观地看到保洁“阿姨”的基本情况和其他顾客评价反响,并且敲定保洁效能的速度更快、功率更高,“有时候上午预订,下午就有人上门了,比在门店找快得多”。
翻开手机上的家政APP,选择“往常保洁”,断定“单次预订”或许“周期预订”,填写信息后,可以自个选择保洁师或许由体系自动引荐,再“当即付款”,即成功预订了。“初次通常是根据整体评价来选择保洁师,如果有觉得不错的或许其他人引荐的,可以固定选择某一位保洁师。 ”梁女士向记者展现了网上预订家政效能的流程,悉数进程不到一分钟,“预订便当,悉数保洁进程也十分标准”。
“公司对拖地的次数、干拖仍是湿拖,以及运用啥东西都有一同的规矩。”本年41岁的“58到家”家政效能员刘伟清老家在湖南,来合肥从事家政工作现已快7年,期间阅历了传统家政向互联网家政的转型。在她看来,如今一同服装、一同清洗用具、一同操作流程,比早年的“游击队”标准多了。福田月嫂公司
“你担任貌美如花,我担任家政到家。”这么一则家政APP的广告,道出了更多年轻人正在改动的消费观念。记者了解到,除了清洗保洁外,家电清洗甚至空气效能,变成家庭保洁的新需求,也正在被不断增加的人所接受。
报价没准 质量“拼人品”
“除非有活动,往常这些网上途径的报价并不低。 ”
——合肥市庐阳区居民小周
“工作原则不完善,标准化发明缺少,缺少一同的效能质量、效能收费标准。 ”
——长期注重家政效能业翻开的省政协委员林敏
自2014年开始兴起的网络家政途径,如今现已遍地开花。一些计划较大的家政途径也已接连计划合肥商场,并经过高额补助争夺消费者、占有商场。
“除非有活动,往常这些网上途径的报价并不低。 ”常常运用家政APP预订保洁效能的合肥市庐阳区居民小周反映,网上预订家政效能报价并不比实体店便宜,有的甚至更高。记者登录了几家网上家政途径发现,用户最常运用的往常保洁效能,“e家政”的报价从40元/小时到55元/小时不等,2小时起步;“58到家”的报价为60元/2小时,运用“58到家”清洗剂加收5元/小时,深度保洁则从560元到1110元不等,依照建筑面积巨细来分档。而实体门店的往常保洁报价通常在30元/小时左右。
报价以外,效能质量也是雇主们注重的关键。 “网上预订家政和网购还不太一样,有时候还真是‘拼人品’、看运气。 ”小周标明,她前几次运用的是“体系自动择优引荐”功用,每次效能质量都不一样,“虽然可以评价打分,但家政效能只需在运用往后才知道好不好,又不能‘无理由退货’”。福田钟点工
记者了解到,大多数家政途径都会声称家政阿姨是经过严重选拔的,有岗前练习和守时查核。但在长期注重家政效能业翻开的省政协委员林敏看来,“工作原则不完善,标准化发明缺少,缺少一同的效能质量、效能收费标准。”他认为,这是构成家政效能质量良莠不齐的重要原因。
信任缺少 途径待完善
“互联网的介入虽然改动了用户习气,推动了家政业行进,但家政业长期存在的一些疑问照常没有完全处理。 ”
——省家政效能推动工作协会有关担任人
“行进从业者的实质和效能质量、完善家政效能网络途径发明、加快诚信体系发明,引导网络家政健康翻开。 ”
——安徽师范大学皖江学院管理系主任伍旭中
家住合肥市庐阳区的小周虽然常常运用APP预订保洁,但遇到生孩子需求请月嫂时,她仍是选择了传统门店“面试”。小周坦言,比起往常保洁,她对月嫂更有安全、信任方面的担忧,“比起隔着屏幕 ‘盲选’,仍是‘面试’感受更定心”。
与小周有一样主见的雇主们不在少数。一份“互联网+”社区研究报告的查询闪现,2014年我国 O2O商场计划已达3095.4亿元,在传统到家效能类型中运用频次最高的是家庭保洁。
“互联网的介入虽然改动了用户习气、推动了家政业行进,但家政业长期存在的一些疑问照常没有完全处理。”省家政效能推动工作协会有关担任人标明,用户对在线途径信任缺少仍然制约着悉数工作的翻开,家政业真实的痛点在于能否做到安全性和标准化。
据了解,如今“互联网+”家政公司主要有三种方法:做全品类途径,扮演类似线上中介的人物,与家政公司抽成;省去与家政公司的协作,自行面试、练习劳动者;传统家政公司试水O2O方法。 “不论哪种方法都有需求改善的本地,提供给消费者安全保证的效能才是重中之重。”在安徽师范大学皖江学院管理系主任伍旭中看来,不论是线上仍是线下,家政业的安全都不容忽视。
对于如今存在的家政效能途径监管乏力、效能标准有待一同、从业者实质亟待行进等疑问,伍旭中建议,行进从业者的实质和效能质量、完善家政效能网络途径发明、加快诚信体系发明,引导网络家政健康翻开。